这两年做海外社媒的国内企业多了,竞争也上来了,原来那套发产品图的做法不太行了。
日常运营的节奏
竞品的海外主页值得长期观察,看他们发什么、什么内容互动高。
后来才发现,投广告先小预算试,有转化再加,这个顺序别反。
我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。
国内的表达习惯直译过去很怪,得按当地习惯重写。
主页信息要填全,留联系方式的时候别让人家猜。
平台规则要定期关注,规则一变,之前的做法可能就不管用了。
有个细节,展会现场的内容在海外挺受欢迎,显得真实可信。
几个平台完全不一样
数据别只看看起来热闹的曝光量,把询盘数和来源记清楚更重要。
我记得,别一上来就推产品。先分享点行业看法,把自己的专业形象立起来。反正记着就行。
不用追求完美英语,说清楚就行。我看过不少语法一般但成交很好的账号。细节往往就差在这。
询盘表单别设太长,海外客户没耐心填一堆字段。
这里不多展开。
账号更新要保持节奏,断断续续的话,关注度很难积累起来。
内容规划我习惯按月排,定好主题和节奏,避免想到哪发到哪。
先说个前提,内容里适当展示团队和工厂,海外客户挺吃这一套,觉得你靠谱。
海外账号起步都难熬,能撑过前面那段静默期,后面会好起来。
别嫌我啰嗦。
这事吧,发完看数据反馈,知道客户关心什么,下次更有针对性。
海外运营是慢活,多数账号半年以上才看出效果,要有耐心。真遇到就明白了。
询盘回复别太短,人家会觉得你不重视,认真一点才留得住。
讲产品别说参数,说它能帮客户解决什么,这是两种效果。
内容怎么本地化
工厂实拍在海外很吃香,真实感胜过千言万语。
海外平台对版权查得严,图片音乐别随便拿,被投诉很麻烦。
这里不多展开。
发布时差要算好。你这边白天发,那边可能是凌晨,没人看。
听起来简单,断断续续地发,比稳定低频发效果差很多,这点我验证过。
换个说法,评论和私信里的负面反馈也要认真处理,海外用户很看重这个。
各平台对图片比例要求不同,一张图到处用,效果会打折扣。
我自己踩过,内容形式别太单一,图文、视频、长文轮换着来,覆盖面广一些。具体还得看情况。
顺便提一句,节日内容别只问候,结合业务一起发,效果更好。
视频的权重越来越高,不用多精致,真实就行。
海外平台规则变动挺频繁,最好有人定期去看看官方的说明。细节往往就差在这。
找博主别只盯粉丝量,垂直领域的小账号转化率常常更好。
回复询盘的时候给个时间预期,让对方知道什么时候能等到答复。
当地节日是天然的内容选题,提前排好日历。
客户评价要主动收集,放到主页上,这是最有说服力的内容。
合作博主要看互动质量,评论区是不是真人在聊,别光看粉丝数。
案例要写清楚:客户遇到什么问题、你们怎么做的、结果如何。具体还得看情况。
语言上别追求华丽,清楚最重要。我看过语法一般但转化不错的账号。
头像尽量真实,人或者产品都比纯图形更有说服力。
Twitter 上信息更新快,适合跟行业话题,但很吃时间。
这行没什么捷径,多看看别人怎么说话。